1. Главная / Статьи 
ул. Черняховского, д. 16 125319 Москва +7 499 152-68-65
Логотип
| статьи | печать | 758

Держатели банковских карт сильно рискуют

В 2012 г. более 90% всех убытков, которые понесли держатели банковских карт, пришлось на хищение денежных средств со счета. Таковы результаты исследования, проведенного Аналитическим центром компании «АльфаСтрахование».

В 2011 г. наиболее распространенным риском для владельцев банковских карт была утрата карты — на нее пришлось 62,6% от всех страховых случаев. Под утратой банки понимают как хищение и утерю, так и повреждение карты. А в 2012 г. на первой строчке в рейтинге рисков оказалось несанкционированное снятие средств со счета владельца, как с использованием, так и без использования самой карты (54,8% случаев, в 2011 г. этот показатель равнялся 36,8%). Одновременно почти в два раза выросло абсолютное число хищений денег с банковских счетов. В то же время доля страховых случаев, связанных с утратой карты, снизилась до 43,3% (вторая позиция в рейтинге самых распространенных рисков).

Также увеличилась доля рис­ка, связанного с разбойным нападением на держателей карт в момент снятия ими средств в банкомате или в течение 12 часов после снятия — с 0,6% в 2011 г. до 2,1% в 2012-м.

Компенсации владельцам карт за несанкционированное снятие денег со счетов составили в 2011 г. 87,8%, а в 2012 г. — 90,7% от общего объема страховых выплат по банковским картам. По риску «утрата карты» доля выплат составила 11,8% в 2011 г. и 5,4% в 2012 г. По риску, связанному с ограблением владельца карты — соответственно 0,4 и 3,9%. Таким образом, безусловным лидером по нанесенным убыткам является несанкционированное снятие денег со счета.

Со ссылкой на данные отчета Института социологии РАН и Ассоциации российских банков (АРБ) Аналитический центр «АльфаСтрахования» сообщает, что банковскими картами в России уже пользуются 66,1% граждан, и эта цифра постоянно возрастает. Параллельно растет и количество случаев мошенничества. Чем чаще люди пользуются картой для оплаты товаров и услуг, тем выше их риски. Мошенники используют все более высокотехнологичные способы, чтобы добраться до банковских счетов владельцев «пластика». При этом если денежные средства снимаются путем введения правильного ПИН-кода, суд считает, что вины банка в произошедшем нет: ПИН-код признается аналогом собственноручной подписи владельца «пластика». С учетом того, как активизировались мошенники, стоит изучить рекомендуемые банками и страховыми компаниями меры предосторожнос­ти при использовании банковских карт.

Структура рисков для держателей банковских карт, 2011—2012 гг.

Риски

Доля по количеству случаев

Доля по сумме убытков

2011 г.

2012 г.

2011 г.

2012 г.

Хищение средств со счета

36,8%

54,6%

87,8%

90,7%

Утрата карты

62,6%

43,3%

11,8%

5,4%

Ограбление

0,6%

2,1%

0,4%

3,9%

Источник: Аналитический центр «АльфаСтрахования»