ФНС России, прислушавшись к мнению налогоплательщиков, переработала главную страницу официального сайта. Главная страница сайта стала более компактной, одновременно она обеспечила для пользователей быстрый доступ к большему числу интерактивных сервисов, в том числе «личным кабинетам налогоплательщиков», а также к новостной информации.
Информация представляется по категориям налогоплательщиков: физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица.
На сайте появился раздел «Видеопомощник». В этом разделе представлены видеоролики, которые помогают пользователям ориентироваться во всем разнообразии информации на сайте. Видеоролики доступно объясняют, как воспользоваться интерактивными сервисами и дают рекомендации по решению часто возникающих ситуаций.
ФНС отмечает, что на сегодняшний день ее официальный сайт является самым популярным среди сайтов органов исполнительной власти. Еженедельно его посещают более миллиона пользователей.