Вернем деньги в обмен на товар

| статьи
Наша организация планирует заниматься продажей сложной бытовой техники, при использовании которой иногда возникают неисправности, не позволяющие ее эксплуатировать. К нам обратился покупатель с требованием возврата денег за неисправный телевизор, находящийся на гарантии. Кассовый и товарный чеки покупателем не были сохранены. Можно ли не возвращать ему деньги, если не осталось документов, подтверждающих оплату купленного товара?
Автор: