1. Главная
  2. Статьи

Эффективная работа с клиентами — стратегический фактор развития компании

| статьи
Бизнес многих компаний устроен так, что они редко отслеживают изменения поведения потребителей и модели потребления, медленно реагируют на них и не оценивают результаты работы по группам клиентов. Тем не менее такой рычаг управления доходами позволяет создать живую связь с покупателями, понимать причины их ухода и целенаправленно повышать объемы продаж. Как эффективно взаимодействовать с клиентами? Какие требования необходимо учитывать при построении успешной службы по работе с клиентами?
Автор:
Опубликовано:«Ваш партнер-консультант» №40 (9456) 2012