С целью увеличения продаж и доходов важно управлять потоком покупателей — четко представлять источники трафика на сайт, откуда приходят посетители, где искать потенциальных клиентов, насколько эффективно используются каналы продаж. Для получения такой информации существуют аналитические инструменты, которые, однако, редко используют ИМ, подвергая тем самым опасности свои рыночные позиции. О результатах работы с таким инструментарием и на какой функционал следует обратить внимание небольшим и средним интернет-магазинам (далее — ИМ) для привлечения клиентов, рассказывает эксперт рынка Артем Соколов, директор по маркетингу компании InSales.ru.
