С 1 марта 2026 г. любая публичная информация для потребителей должна быть на русском языке, но из этого правила есть важное исключение. В свежем разъяснении Роспотребнадзор уточнил1, что требования не касаются обязательных сведений о товарах и продавце (ст. 8—10 ЗоЗПП), они и так должны доводиться до покупателя на русском языке. Эксперты пояснили: под удар теперь попадает «факультативная» информация — рекламные буклеты, вывески о скидках и акциях, если они выполнены без перевода.
К информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей, в частности, относится информация о проводимых акциях, дополнительных потребительских свойствах товара, функционировании и условиях доступности продавца, о классе или виде товара. Такая информация может размещаться, например, на вывесках, указателях, в каталогах, меню.
Так, Роспотребнадзор разъяснил, что положения новой ст. 10.1 ЗоЗПП не затрагивают информацию:
-
об изготовителе (исполнителе, продавце);
-
о владельце агрегатора;
-
о товарах (работах, услугах).
Ст. 8, 9 и 10 ЗоЗПП устанавливают специальные требования, которые нужно соблюдать при доведении до потребителя такой информации. Среди этих требований уже и так было требование об использовании русского языка либо по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) государственных языков республик и иных языков народов РФ. Эти нормы не изменились.
Роспотребнадзор, например, информирует, что:
-
информация об изготовителе (исполнителе, продавце) и реализуемых им товарах (работах, услугах) в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ (п. 2 ст. 8 ЗоЗПП);
-
информация о товарах (услугах) из числа обязательной доводится до сведения потребителей в технической документации, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 3 ст. 10 ЗоЗПП).
С учетом разъяснений можно сделать вывод, что новые требования ст. 10.1 будут распространяться только на ту публичную информацию для потребителей, которая не входит в перечень информации, упомянутой в ст. 8, 9 и 10. При этом в случае выявления несоблюдения и новых требований (ст. 10.1), и «старых» требований (ст. 8, 9 и 10) нарушитель будет привлечен к административной ответственности.
1 https://www.rospotrebnadzor.ru/deyatelnost/zpp/?ELEMENT_ID=31708.
