Россияне не спешат рекомендовать свое место работы друзьям и знакомым: индекс лояльности работодателю составил –37 баллов. В оценке своего работодателя россияне чаще всего руководствуются размером заработной платы. Об этом свидетельствуют результаты всероссийского опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ.
Индекс eNPS (Employee Net Promoter Score) рассчитывается на основании готовности сотрудников рекомендовать свое место работы друзьям или знакомым. Сотрудники делятся на три условные группы — «промоутеров», или сторонников, «нейтралов» и «критиков» в зависимости от их отношения к работодателю. Значение индекса представляет собой разницу между долями «промоутеров» и «критиков».
К 2018 г. индекс еNPS составил –37 баллов. Это на 9 п.п. выше, чем в апреле 2017 г., однако полученный результат по-прежнему свидетельствует о низкой лояльности сотрудников. Рекомендовать свое место работы готовы только 17% занятых россиян. Каждый пятый опрошенный (21%) в целом удовлетворен своей работой, но не спешит советовать ее другим. Половина занятых работающих россиян (53%) не удовлетворены работодателем.
Наиболее частые причины недовольства россиян работодателем — низкая заработная плата или ее задержки (27%), большая загрузка и переработки (14%).