1. Главная / Статьи 
ул. Черняховского, д. 16 125319 Москва +7 499 152-68-65
Логотип
| статьи | печать | 2672

Инструменты достижения стратегических целей на дочернем ремонтном предприятии

Разработка стратегии — полдела. Ведь ее еще надо воплотить в жизнь. А для этого необходимы инструменты, позволяющие управлять процессом реализации стратегии, а значит, выполнять стратегические задачи и достигать стратегических целей. О таких инструментах и о том, как с их помощью осуществляется стратегическое управление, рассказывает Владимир Минаев, генеральный директор ОАО «Атомэнергоремонт», к.э.н.

Инструментами достижения стратегических целей служат программы, проекты, системы, разрабатываемые и используемые обществом для выполнения задач, определяемых его политикой. При этом основными инструментами являются система стратегического планирования (ССП), комплексная система управления рисками (КСУР) и инвестиционная программа общества (рис. 1.) Инвестиционная программа была представлена в «ЭЖ», 2012, № 36.

Система стратегического планирования основывается на следующих принципах:

  • соответствие управленческих решений стратегии общества;
  • интеграция ССП с системой управления обществом;
  • соответствие делегированных полномочий и ответственности установленным целям и поставленным задачам;
  • своевременная подготовка и принятие оптимальных управленческих и производственных решений;
  • соблюдение сроков;
  • интеграция процедур ССП в процедуры корпоративного планирования и контроля общества;
  • накопление знаний по принципу: документация — носитель корпоративной памяти, формирование информационного пространства и управление информацией;
  • соответствие документации по ССП требованиям унификации документации концерна.

Комплексная система управления рисками базируется на:

  • единой методологии идентификации и оценки рисков;
  • координации управления рисками из единого центра — службы управления рисками общества;
  • назначении для каждого риска его владельца, которым, как правило, является руководитель структурного подразделения общества;
  • идентификации и управлении рисками в рамках действующих процессов и/или в рамках функциональной деятельности;
  • учете наиболее значимых рисков при составлении бюджета общества;
  • создании резерва средств для компенсации потерь в случае реализации рисков.

Цели и задачи ССП и КСУР

Основная цель системы стратегического планирования — обеспечение реализации стратегии общества за счет повышения эффективности процесса стратегического планирования.

Исходя из принципов стратегического планирования основными задачами ССП являются:

  • повышение оперативности и качества принимаемых ключевых управленческих решений по развитию общества;
  • повышение точности планирования и оперативности контроля работ, проводимых центральным аппаратом и филиалами общества;
  • накопление, систематизация и анализ информации о деятельности общества с целью уточнения его стратегии.

Цели комплексной системы управления рисками таковы:

  • защита реализации стратегии общества от негативного влияния рисков, использование положительного эффекта от воздействия рисков и достижение установленных финансовых и производственных целей;
  • обоснованное принятие финансовых и инвестиционных решений c учетом информации о рисках;
  • снижение чувствительности общества к кризисам.

Для достижения целей КСУР решаются следующие задачи:

  • идентификация всех рисков, способных представлять угрозу стабильной деятельности, устойчивому развитию и достижению стратегических целей общества;
  • проведение анализа идентифицированных рисков с целью получения обоснованной оценки вероятности и масштаба их возможного влияния на текущие или будущие события, а также на финансовые результаты общества;
  • определение владельцев рисков и их ответственности;
  • разработка мероприятий по снижению рисков и их своевременная реализация;
  • полное или частичное предотвращение любых потерь в случае реализации рисков;
  • компенсация восстановления имущества общества и филиалов до состояния, в котором они были до реализации риска;
  • принятие обоснованных решений в части страхования рисков;
  • интеграция управления рисками в управление обществом на уровне процессов для оптимального использования ресурсов;
  • своевременное выполнение мероприятий по реализации рисков;
  • создание материально-финансовых резервов для непрерывной деятельности общества;
  • сокращение общего объема непредвиденных убытков путем снижения уровней влияния всех возможных рисков.

Архитектура ССП и КСУР

Системы стратегического планирования и управления рисками обеспечивают эффективное достижение стратегических целей и реализацию стратегии общества.

Системы ССП и КСУР состоят из элементов:

  • объект управления (стратегия общества);
  • группа процессов;
  • ролевая структура.

Дополнительно выделяются обеспечивающие элементы систем:

  • нормативно-методическая документация;
  • подсистема информационно-технологического обеспечения процессов.

Архитектура систем представлена на рис. 2.

Рассмотрим элементы ССП и КСУР.

1. Сотрудники общества — пользователи ССП и КСУР выполняют работы по стратегическому планированию деятельности и управлению рисками в соответствии с ролями в системах.

Основные роли системы стратегического планирования:

  • куратор (генеральный директор общества);
  • ответственный за внедрение и эксплуатацию ССП в обществе (в филиале общества);
  • специалист по календарному планированию и контролю;
  • ответственный за задачу календарного плана;
  • ответственный за подготовку проекта решения.

Основные роли комплексной системы управления рисками:

  • куратор (генеральный директор общества);
  • комитет по рискам (коллегиальный орган);
  • управляющий рисками общества;
  • специалист по управлению рисками (в филиале общества);
  • владелец рисков;
  • ответственный исполнитель по рискам.

На практике допускается выполнение одним сотрудником более одной роли и выполнение одной функции несколькими сотрудниками (рабочей группой).

2. Структура нормативно-методической документации по ССП и КСУР представлена на рис. 3.

Положения описывают цели и принципы стратегического планирования и управления рисками, состав систем, процессы, ролевую структуру, обеспечивающие элементы систем.

Регламенты устанавливают порядок выполнения отдельных процессов систем, определяют участников процессов и их взаимодействие при выполнении процессов.

Методические указания определяют последовательность выполнения работ отдельных процессов систем, включают рекомендации по выполнению работ, необходимые справочные материалы и шаблоны.

3. Для достижения целей стратегического планирования в составе процессов производственно-хозяйственной деятельности общества выделяется группа процессов ССП и КСУР:

  • подготовка и принятие решений;
  • календарное планирование и контроль;
  • управление информацией;
  • управление рисками.

В рамках процесса управления рисками выделяются подпроцессы:

  • идентификация рисков;
  • планирование управления рисками;
  • мониторинг и управление рисками.

Взаимосвязь процессов ССП и КСУР представлена на рис. 4.

Выполнение каждого процесса основано на методологии производственной системы «Росатом», базирующейся на 14 универсальных принципах всеобщего управления качеством Э. Деминга:

1. Построение целей и планирование.

2. Упорядочение.

3. Развитие малой группы как команды.

4. Вовлеченность руководства.

5. Визуализация.

6. Производственный анализ.

7. Улучшение и решение проблем.

8. Стандартизированная работа.

9. Сокращение потерь в потоке.

10. ТРМ (повышение эффективности).

11. Совершенствование процессов.

12. Обучение и развитие персонала.

13. Управление временем.

14. Расчет экономической эффективности.

Последовательность выполнения каждого процесса вне зависимости от уровня управления составляет управленческий «цикл PDCA»: планирование, выполнение, мониторинг, корректировка (рис. 5).

Система управления рисками встроена в основные управленческие процессы, в частности в процессы бюджетирования и принятия инвестиционных решений.

Стратегический план развития общества

Стратегический план развития общества (СПР) является основным инструментом стратегического планирования его деятельности.

Стратегическое планирование и управление основаны на методологии подготовки и принятия решений. СПР увязывает ключевые (фокусные) решения общества (управленческие решения, оказывающие критическое воздействие на его дальнейшее развитие) с ответственными за их подготовку и выполнение, а также с основными работами.

Основные элементы стратегического плана развития таковы:

  • определение миссии;
  • временной график;
  • ключевое (фокусное) решение;
  • лицо (орган), принимающее решение (ЛПР);
  • необходимые условия принятия решения;
  • ответственный за подготовку решения;
  • рабочая группа (команда);
  • основная работа, работы, промежуточная работа;
  • промежуточное решение;
  • результаты, поддерживающие решение (итоговый документ и др.).

В соответствии с принципами общества по делегированию полномочий и ответственности решения принимаются на уровнях:

  • центрального аппарата общества — ключевые решения, отнесенные утвержденным стратегическим планом развития к компетенции центрального аппарата. В этом случае ЛПР является сотрудник центрального аппарата, обладающий соответствующими полномочиями;
  • филиала общества — решения, полномочия по принятию которых делегированы на уровень филиала на основании нормативных и распорядительных документов общества или на основании утвержденного СПР. В этом случае ЛПР является сотрудник филиала, обладающий соответствующими полномочиями;
  • концерна — решения, которые относятся к компетенции концерна. Позиция общества определяется по каждому решению и отражается в рекомендациях концерну.

Перечень ключевых (фокусных) решений общества формируется на основе результатов его экспресс-анализа. Сценарий экспресс-анализа общества (филиала общества) включает пять шагов.

Шаг 1. Формулирование миссии и определение успеха миссии.

Шаг 2. Анализ «силового поля» или SWOT-анализ.

Шаг 3. Заполнение таблицы неопределенностей.

Шаг 4. Построение иерархической структуры принятия решений.

Шаг 5. Проверка стратегического согласования/соответствия ресурсам.

Для принятия каждого ключевого (фокусного) решения формируется пакет документов, включающий:

  • рекомендации по принятию решения;
  • диаграмму «Роза решений» (инструмент параметрической оценки качества подготовки решения);
  • презентацию по существу предлагаемого решения и прочие документы, необходимые для принятия решения.

Осуществляется стратегическое планирование при условии обязательной оценки соответствия управленческих решений, планируемых и выполняемых работ стратегическим целям, стратегическим ограничителям и показателям, отражающим специфические задачи общества.

Оперативность и качество планирования деятельности общества обеспечивает регламент подготовки единого комплекта плановых и отчетных документов. Состав документов, входящих в единый комплект, определяется корпоративными требованиями и обязательно включает стратегию общества, стратегический план развития общества, реестр рисков и инвестиционную программу.