Это показал опрос о банках и вкладах, проведенный Всероссийским центром изучения общественного мнения.
По данным, полученным в ходе опроса ВЦИОМ, с 2009 г. уровень доверия россиян банкам вырос в два раза и достиг максимума: сегодня почти половина опрошенных ответили, что доверяли и доверяют банкам — 46% (2009 г. — 24%, 2013 г. — 31%), еще 6% заявили, что стали больше доверять банкам в последние три года. Одновременно с этим снизилась доля россиян, не доверяющих банкам в принципе (22%; 2009 г. — 33%, 2017 г. — 31%), а также тех, кто стал относиться к банкам с меньшим доверием в последние три года (14%; 2009 г. — 21%, 2017 г. — 24%).
Россияне с хорошим материальным положением доверяли и доверяют банкам в два раза чаще, чем граждане с плохим материальным положением (61% против 30%).
Рост доверия россиян банкам эксперты ВЦИОМ объясняют несколькими факторами. Во-первых, стабилизация экономической ситуации в стране после финансового кризиса 2008 г. и последующее восстановление финансовой системы создали вполне благоприятную обстановку для банков и их клиентов. Во-вторых, банки самым активным образом развивают технологические решения и предлагают удобные онлайн-сервисы, что упрощает взаимодействие с клиентами и делает услуги более доступными и прозрачными. Это особенно актуально для молодежи, среди которой уровень доверия банкам особенно высок — 68% в группе до 25 лет доверяли и доверяют банкам.
Кроме того, законодательное регулирование в банковской сфере становится более строгим. Усиленные меры безопасности и защиты прав клиентов, а также наличие гарантий вкладов создают чувство надежности. Важную роль в росте доверия банкам играет также повышение финансовой грамотности населения.
Одним из значимых банковских инструментов являются вклады, предоставляющие людям возможность сохранять и увеличивать свои финансовые ресурсы. Сегодня банковские вклады есть практически у каждого третьего россиянина (30%), это максимум за десять лет (2013 г. — 28%, 2017 г. — 25%). Но большая часть россиян вкладов не имеет (68%), с 2017 г. показатель сократился на 6 п.п. (2017 г. — 74%).
Портрет среднестатистического вкладчика — это мужчина (28%) или женщина (31%), старше 60 лет (36%), житель Москвы, Санкт-Петербурга (42%) или города-миллионника (35%), с высшим образованием (36%), предпочитающий либо интернет, либо смешанную модель медиапотребления — интернет и ТВ (по 31%).
Портрет россиянина, не имеющего банковских вкладов, — это молодежь 18 — 34 лет (76—73%), жители села (79%), с неполным средним (87%) или средним образованием (84%), плохим материальным положением (77%), активные телезрители (74%).
Массовая потеря вкладов гражданами СССР в 1991 г. наложила свой отпечаток на отношение к банкам и вкладам. Каждый третий вкладчик и сегодня испытывает страх за сохранность своих сбережений (35%), однако показатель ниже, чем в 2013 г. (38%) и 2017 г. (42%). Шесть из десяти россиян, имеющих вклады, отметили, что не боятся потери денег на счетах (60%, 2013 г., 2017 г. — по 57%).
За сохранность своих вкладов чаще переживают женщины (39% против 30% среди мужчин), вкладчики 25 — 34 лет (50%) и вкладчики с плохим материальным положением (47% против 20% в группе с хорошим).
Опрос ВЦИОМ также показал, что вкладчики, которые боятся потерять деньги на счетах, чаще всего ничего не делают, чтобы избежать подобного сценария (38%), тревога не отражается на их действиях. Каждый десятый отметил, что для сохранности вкладов выбирает надежный банк (10%). В числе конкретных финансовых механизмов защиты — хранение денег в нескольких банках (9%), инвестиции в недвижимость (6%), а также металлы, криптовалюту, акции и валюту (6%), оформление страховки (5%), хранение на счетах сумм, не превышающих страховую сумму (5%). Часть россиян полагается в этом вопросе на самих себя — держат дома накопленные наличные (6%), следят за счетами (4%) и новостями (2%), выводят средства (3%) и не общаются с мошенниками (4%).