Депутаты Государственной Думы приняли в заключительном третьем чтении закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
Документом в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяется правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.
Новый институт финансовых уполномоченных будет утверждаться советом Центрального банка, Советом директоров Центрального банка по представлению Председателя Центрального банка при согласовании Президентом РФ.
Финуполномоченный будет рассматривать обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр или перечень, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тыс. руб. либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более 3-х лет.
Закон заработает через 90 дней после официального опубликования, через 270 дней финансовые уполномоченные начнут работу со страховыми организациями, далее поэтапно с микрофинансовыми организациями и кредитными организациями.