Его разработал Банк России для взаимодействия между потерпевшим в ДТП и страховщиком. Этот сервис все страховщики обязаны внедрить с 1 января 2025 г.
Регулятор информирует, что проект его указания устанавливает, каким образом участник ДТП будет предоставлять страховщику документы в электронной форме, как будет согласовываться дата проведения осмотра и независимой технической экспертизы, если она понадобится.
Электронное урегулирование предусмотрено законом, который вступит в силу с 15 июля 2023 г. С этого дня страховые компании должны будут обеспечить предоставление такой возможности при оформлении ДТП по европротоколу с подачей заявления через портал «Госуслуги», а также смогут в добровольном порядке предоставлять полный сервис онлайн-урегулирования. При этом сохраняется возможность оформить выплату по ОСАГО традиционным способом — посетив офис страховой компании.
Банк России опубликовал также проекты указаний, которые определяют порядок информационного обмена в других обязательных видах страхования. Эти документы позволят страховщикам начать готовиться к нововведениям и дорабатывать свои информационные системы, говорится в сообщении регулятора.