Тема навязывания страховых услуг при кредитовании, в том числе путём присоединения заёмщика к договору коллективного страхования, а также проблема мисселинга – продажи кредитными организациями небанковских финансовых продуктов клиентам без должного информирования об особенностях таких продуктов и связанных с ними рисках, обсуждалась на заседании Экспертного совета по защите прав потребителей.
Участники совета, сообщает пресс-служба Банка России, предложили использовать уже существующие правовые механизмы для ограничений мисселинга страховых продуктов, а также обсудить устранение правовых оснований, используемых для навязывания таких продуктов, и возможное введение стандартов на этом рынке.
В настоящее время ЦБ во взаимодействии с саморегулируемой организацией страховщиков и банковскими объединениями обсуждает распространение базового стандарта защиты прав потребителей услуг страхового рынка на деятельность агентов, в том числе кредитных организаций, продающих страховые продукты. «Стандарт регламентирует требования к деятельности агентов и их ответственности, которая должна быть предусмотрена со стороны страховых компаний, а регулятор и СРО смогут проверить его выполнение. В зависимости от тяжести выявленных нарушений ответственность может заключаться в расторжении договора и возмещении ущерба в порядке, установленном договором», – сказано в сообщении регулятора.
Ожидается, что дорожную карту предлагаемых изменений в этой области Банк России обсудит с банковским и страховым сообществом в июне этого года.
В ходе заседания экспертного совета также обсуждались существующие пробелы в правовом регулировании займов под залог недвижимости, приводящих к тому, что ипотечные займы в настоящее время может выдавать любое юридическое или физическое лицо (индивидуальный предприниматель), не поднадзорное Банку России. В ряде случаев это приводит к нарушению прав заёмщиков и потере ими жилья, причём доказать факт недобросовестных действий со стороны кредитора бывает довольно сложно при наличии собственноручных подписей пострадавших на договорах.
Банк России совместно с Минфином России, членами Госдумы и Совета Федерации подготовил поправки, ограничивающие круг лиц, имеющих право выдавать как ипотечные займы, так и потребительские кредиты/займы, исключительно финансовыми организациями, поднадзорными регулятору или определенными АИЖК. Согласно предложениям регулятора, даже однократная выдача такого кредита/займа будет запрещена лицам или организациям, не имеющим соответствующего статуса, а если доход кредитора в результате выдачи кредита/займа превысит определенный порог, к нелегальному кредитору сможет применяться и уголовная ответственность. Это поможет решить проблему «чёрных кредиторов», которые нередко маскируются под микрофинансовые организации.