Во время кризиса бизнес ищет точки роста. Компании вынуждены переориентироваться на новые рынки, менять маркетинговые стратегии и продуктовые линейки. Справиться с лавиной изменений поможет реинжиниринг бизнес-процессов, требующий кардинальных перемен и повышения эффективности. Как в новых экономических реалиях использовать этот инструмент, рассказывает Татьяна Мошкина, управляющий партнер компании IAS Digital.