В заявлении ассоциации говорится, что «программы поддержки должников разработаны и действуют во всех коллекторских агентствах», состоящих в СРО. Президент ассоциации Эльман Мехтиев объяснил «Коммерсанту», как именно помогут специалисты должникам.
По его словам, членами НАПКА организована работа по списанию части просроченной задолженности заемщикам и предоставлению отсрочки на время пандемии. Клиентам, потерявшим работу, компания предоставляет снижение платежа до 200 руб. на период 2 месяца, заболевшие коронавирусом освобождаются от платежей на весь период болезни. Для всех остальных клиентов на ближайший месяц коллекторы, по их словам, готовы снизить платеж на 50% с возможной пролонгацией.