Развитие сервисной составляющей бизнеса, а также повышение его энергоэффективности как основного направления предполагают сбор и обработку больших объемов различных типов данных и информации для принятия обоснованных стратегических и оперативных решений. Причем новые методы, подходы и технологии работы с такими данными, например big data, позволяют проводить более качественный анализ, получать достоверные результаты и в то же время значительно ускорить этот процесс. Знания и навыки в этой области — важное конкурентное преимущество. Но готовы ли специалисты к такой работе? Чтобы правильно поставить задачу и получить на выходе необходимую информацию, важно знать принципы работы, модели и методы таких технологий и использовать их возможности на практике. Расскажем о них.