Нефиксированная цена в договорах с потребителями: КС РФ установил правила допустимости

КС РФ проанализировал нормы Закона о защите прав потребителей относительно необходимости доведения до потребителя условий о точной цене договора и указал на возможность отступления от императивных норм в интересах самих потребителей.

Суд отметил, что потребитель сам не всегда заинтересован в установлении фиксированной цены договора. В некоторых случаях его экономический интерес заключается в стимулировании исполнителя выполнить свои обязанности путем установления нефиксированного вознаграждения в виде части дополнительной выгоды от сделки. Однако подчеркнул, что в отношении с потребителем нефиксированная цена договора должна быть определена вполне конкретным, очевидным и понятным для него образом, с тем чтобы позволить ему прогнозировать размер будущих затрат наиболее точно. При этом КС РФ обратил внимание на необходимость придерживаться принципа добросовестности всем участникам сделки. Предприниматель имеет возможность защищаться от необоснованных претензий потребителя в том случае, когда последний осознанно и добровольно согласился с определенными условиями договора, а после изменения своих интересов предпринимает все действия для изменения условий соглашения.

Правовая позиция, высказанная КС РФ, защищает право добросовестного предпринимателя согласовывать с потребителем не точно фиксированную цену, подлежащую уплате за товар, работу или услугу, а определить ее иным, установленным при заключении договора способом, например, с использованием формулы. При этом такое условие должно позволять потребителю рассчитать окончательную цену договора без существенных усилий и оценить предельный размер своих будущих затрат.

Данное исключение из общего правила, сформулированного в анализируемой норме, возможно при условии, что исполнение такого договора предполагает увеличение имущественной сферы потребителя, отсутствуют риски несения непрогнозируемых расходов. То есть отступление от императивных правил возможно в той ситуации, когда договор носит алеаторный характер и направлен на приращение имущественной массы потребителя, например, как в рассмотренном судом случае, когда вознаграждение юриста зависело от размера фактически взысканных денежных сумм.

При этом в случае спора бремя доказывания своей добросовестности возлагается на исполнителя, именно он должен доказать, что отсутствие фиксированной цены в наибольшей мере соответствовало интересам потребителя и что потребителю в максимально понятной форме была представлена вся необходимая информация о цене, позволявшая последнему определить предельный размер таких затрат

Поставлена точка в вопросе фиксации цены в договоре и является ли допустимым указание в нем процентной формулы.

КС РФ указал, что использование формулы или процента вместо твердой суммы в договоре не противоречит Конституции РФ. Это особенно актуально для услуг, где точную стоимость невозможно определить в момент заключения договора, — например, при взыскании долга, сумма которого еще неизвестна. При этом суд сформулировал ряд условий, при одновременном соблюдении которых это допустимо и не нарушает прав потребителя:

• формула стоимости должна быть прозрачной и понятной потребителю. В нее не могут включаться затраты, о которых тот не мог знать при заключении договора;

• потребитель должен иметь возможность без каких-либо специальных познаний и затруднений просчитать свои предельные расходы;

• если указание твердой суммы невозможно в силу специфики предмета договора либо когда фиксированная цена не соответствует интересам самого потребителя.

КС РФ прямо указал, что сформулированная им правовая позиция не распространяется на случаи, когда предметом договора является процессуальное представительство в суде по гражданским, административным или уголовным делам.

Постановление легализует «гонорар успеха» и иные формулы ценообразования в потребительских договорах. Однако баланс интересов достигается за счет строгих правил информирования потребителя. При этом потребитель может оспорить условие о порядке расчета, если оно вводит его в заблуждение.