Тридцать первая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

| конференции и семинары | печать
Тридцать первая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

15-16 июня в Москве состоится Тридцать первая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru.

Ключевые темы конференции:

  • ОЦО как драйвер изменений в условиях неопределенности

  • Влияние санкций на работу российских ОЦО

  • Как с помощью аудита выявить и оптимизировать или ликвидировать неэффективные бизнес-процессы ОЦО

  • Управление рисками в ОЦО и управление рисками ОЦО

  • Применение Process mining для сквозного анализа бизнес-процессов

  • Какие неочевидные процессы передать роботу: критерии выбора и оценка экономической эффективности

  • Как повысить производительность работы ОЦО с помощью бережливых технологий

  • Внедрение двустороннего SLA для повышения качества работы ОЦО

  • Закупки в ОЦО: как оптимизировать функцию закупок и снизить затраты на ее содержание

  • Как построить дорожную карту внедрения ЭДО и обеспечить максимально быстрый процесс перехода

  • Как оптимизировать систему внутренних коммуникаций в ОЦО в текущих условиях

Среди спикеров:

  • Галина Петрякова, заместитель директора по работе с персоналом по развитию Центра обслуживания, Гринатом

  • Наталия Савинцева, директор центра компетенций по договорному обеспечению, Филиал ОЦО «Ростелеком»

  • Лариса Заторская, руководитель проекта, УРАЛХИМ

  • Юлия Шкаровская, советник вице-президента - директора по персоналу, Трансконтейнер

  • Павел Мамуков, директор филиала, Центр Корпоративных решений

  • Юлия Климова, руководитель направления документационного обеспечения и сопровождения проверок ОЦО, Группа Черкизово

  • Наталья Жилкина, начальник отдела по развитию, Центр сервисных решений, ЕВРАЗ

  • Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, Магнит

  • Екатерина Ракитская, директор по корпоративным коммуникациям, ТехноНИКОЛЬ

  • Ольга Цыплакова, руководитель Федерального Сервисного Центра (ОЦО), Страховой дом ВСК

  • Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Актуальная информация на сайте организаторов: https://clck.ru/TYxVn

День
Неделя
Месяц