6 октября в хакспейсе «СТАЛЬ – Кузница Технологий» пройдёт первая российская конференция, посвящённая современным технологиям общения с клиентами – INTERCOM.
Организатор мероприятия — компания Voximplant.
Коммуникативные технологии — «горячий» тренд этого года в IT-сфере. Благодаря активному развитию и распространению мессенджеров, ботов и сервисов-чатов они стали неотъемлемой частью современной жизни и все больше используются для взаимодействия с клиентами в бизнес-среде. Ряд специалистов рассматривают их как новый этап в процессе построения общения с клиентами.
Ведущие эксперты в сфере коммуникаций в реальном времени соберутся вместе на одной из крупнейших в Европе конференций по этому направлению — INTERCOM. Участники обсудят возможности и необходимость внедрения удобных и эффективных инструментов общения в традиционные форматы взаимодействия с клиентами для улучшения качества коммуникаций на всех стадиях бизнес-процессов. Спикеры конференции поделятся опытом создания и внедрения сервисов для общения в мобильных и веб-приложениях, обсудят технологии, которые сегодня стоят за голосовыми и видео коммуникациями, чатами. А также рассмотрят лучшие практики внедрения облачной телефонии и ее будущее в контексте новых технологий.
Среди тем конференции:
-
WebRTC/ORTC: технологии, которые сегодня стоят за голосовыми, видео коммуникациями и чатами
-
Коммуникации для сервисов, работающих по модели Uber
-
AR/VR: дополненная и виртуальная реальность
-
Боты, месседжинг, WebRTC и как они меняют способы взаимодействия с клиентами
-
Технологии общения с клиентами
-
Настоящее и будущее облачной телефонии
-
Real-time communicatons в образовании
-
Обычное и необычное применение Peer-to-Peer технологий
-
Unified Communications для бизнеса
INTERCOM — это два потока общих докладов и профильных мастер-классов, посвященные бизнес-решениям и технологиям для разработчиков. Организатор конференции: компания Voximplant.
Официальный сайт конференции: www.intercomconf.com