Москва, Марриотт Ройал Аврора, Петровка, 11
Посетите мероприятие иузнайте, как получить максимальную отдачу отвашего центра обслуживания. В программе мероприятия:
- 20лучших спикеровизведущих российских имеждународных центров обслуживания
- 2 полных дняпрактических кейсов
- Фокус наважнейших вопросах работы ОЦО, отобранных порезультатам анкетирования руководителей единых центров
- Вручение премии CFO Russia SSC Award «Лучший ОЦО России и СНГ 2015»
- Гала-ужин
Ключевые темы конференции
- Особенности запуска и функционирования ОЦО во время кризиса
- Инсорсинг vs Аутсорсинг: что и когда предпочесть, как сформулировать экономическое обоснование
- Практика повышения эффективности бизнес-процессов в едином центре
- Работающие способы снижения затрат в ОЦО
- Развитие мультифункциональности общего центра, предложение услуг аутсорсинга
Главные пункты программы
Мастер-класс
Мария Еремина, руководитель ОЦО Райффайзенбанка и лауреат премии «Лучший спикер CFO Russia», проведет мастер-класс на тему «Обеспечение непрерывного улучшения процессов ОЦО путем внедрения ЛИН-технологий».
Будут рассмотрены следующие вопросы:
- Предпредпосылки ЛИН-трансформации в ОЦО Райффайзенбанка;
- Методология группы RBI по ведению ЛИН-проектов: инструменты, моделирование, тренинги, ЛИН-академия;
- Практика внедрения и использования ЛИН-технологий в ОЦО Райффайзенбанка
- достигнутые результаты;
- Дальнейшие перспективы расширения использования инструментов ЛИН в ОЦО.
Спецдоклад
Борис Аксенов, заместитель начальника департамента бухгалтерского учета РЖД и неоднократный лауреат премии «Лучший спикер CFO Russia», сделает доклад на тему «Безбумажный ОЦО: внедрение и совершенствование системы электронного документооборота в общем центре обслуживания крупной компании».
Будут затронуты следующие вопросы:
- Предпосылки внедрения ЭДО в РЖД;
- Сложности, которые приходится преодолевать в ходе реализации проекта в крупной корпорации;
- Достигнутые результаты.
РЖД - сложнейший организм, объединяющий множество компаний различного профиля, с одним из самых больших штатов сотрудников в России. Изучение кейса внедрения электронного документооборота в РЖД - один из лучших способов понять детали одного из самых важных проектов с точки зрения повышения эффективности компании.
Гала-ужин
Вечером 24 марта участников мероприятия ожидает гала-ужин с живой музыкой, во время которого пройдет Церемония награждения лауреатов Конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2015».
Вы сможете в неформальной обстановке пообщаться с ведущими представителями профессионального сообщества, ознакомиться с достижениями коллег и узнать о самых современных тенденциях в сфере ОЦО.
Действуют скидки на раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене!