Проблема, с которой владелец интернет-сайта может столкнуться в своей деятельности, — это ответственность за сообщения, размещенные на сайте его посетителями. Российская судебная практика на этот счет весьма небогата, законодательство этой проблемы специально не касается, в связи с чем решение ее может представлять собой крайне неординарную задачу для владельца сайта.
Российское законодательство прямо не относит интернет-сайтык СМИ, однако такой вывод следует из анализа ст. 2 и абз. 2 ст. 24 Закона о СМИ. Интернет сайты обладают возможностью размещать сведения, авторами которых являются их посетители (в форумах, гостевых книгах и др.). В основном сообщения пользователей не проходят редакционной обработки и размещаются ими самими. Порой форумы модерируются. Иногда сообщения проходят модерациюеще до того, как размещаются.
Подобная система информационного наполнения сайта отличается от применяемой традиционными СМИ, в которых ответственность за размещение материалов редакция и автор несут вместе.
Полагайся на себя
Из общего правила о том, что интернет-сайты могут быть приравнены к обычным СМИ, возникает соблазн предположить, что и в плане применения мер ответственности сайт также не должен от них отличаться. Отсюда ответственность должны разделить владелец сайта и автор сообщения; если последний не может быть установлен, то ответственность возлагается на владельца. А у лица, чьи интересы были затронуты, возникают право на опровержение и право на ответ (ст. 43 и 46 Закона о СМИ).
Иное зрение
Владельцы сайтов склонны отстаивать иную точку зрения: на web-сайты должен распространяться особый режим регулирования, вплоть до того, что владелец сайта лишь предоставляет пользователям техническую возможность для общения и ответственность за высказывания любого содержания должна быть возложена на самих пользователей.
Как представляется, изначальную ответственность за размещение сообщения должен нести его автор. Ответственность владельца сайта может наступать лишь в том случае, когда нет технической возможности установить личность автора сообщения.
Привлекать владельца сайта к ответственности за факт размещения на нем противоречащих законодательству сообщений возможно лишь в случаях, если:
— сообщение находится на сайте достаточно долго и размещено так, что к нему имеет реальный доступ неограниченный круг пользователей;
— владелец сайта, имея возможность удалить сообщение, не воспользовался ею в течение разумного времени.
Привлечение к ответственности владельца сайта целесообразно, если он в той или иной степени участвовал в создании (распространении) сообщения. Это участие может проявляться в том, что:
✔ владелец сайта или его представители участвовали в создании, редактировании или обсуждении сообщения;
✔ публикуются не все сообщения, а лишь заранее отобранные администратором;
✔ пользователь не имеет возможности удалять свои сообщения.
Состав мер ответственности должен варьироваться в зависимости от формы вины владельца сайта. В типичном случае было бы разумно применять к владельцу лишь правовые санкции, предусмотренные Законом о СМИ, — обязанность опубликовать опровержение или ответ, а также устранить спорное сообщение со страниц сайта (что для обычных СМИ невозможно). Меры же имущественной ответственности будут справедливыми, лишь когда будет доказан прямой умысел владельца сайта.
Из арбитражной практики
Арбитражный суд Московской области вынес решение по иску ЗАО «ТройкаСталь» к ООО «Мегасофт» о защите деловой репутации (от 17.10.2003 по делу№ А41-К1-19055/02) и привлек к ответственности владельца сайта за сообщение, опубликованное на форуме интернет-сайта. Установить лиц, опубликовавших на принадлежащем ответчику форуме www.metaltorg.ru сведения, порочащие деловую репутацию ЗАО «Тройка Сталь», не удалось. Поэтому суд вынес решение о привлечении к ответственности владельца сайта и обязал ООО «Мегасофт» опубликовать опровержение и выплатить истцу денежную компенсацию. Суд непосредственно не ссылался на нормы Закона о СМИ, отметив, что сайт не был зарегистрирован как СМИ, и указал на возможность прямого применения норм ст. 152 ГК РФ. Однако он высказался за полную аналогию между отношениями по опубликованию сообщений на интернет-сайтах и отношениями по опубликованию материалов в СМИ, сославшись на абз. 2 п. 6 Постановления Пленума ВС РФ от 18.08.92 № 11.
Подход суда выводит ответственность владельца сайта из имеющейся у него технической возможности в любой момент времени контролировать содержание сообщений пользователей. Получается, что владелец сайта обязан проверять размещенные сообщения на соответствие их законодательству и устранять те, которые противоречат нормам закона. Данный подход опасен тем, что создает возможность злоупотребления с целью привлечения владельцев сайтов к ответственности.
Рекомендации
- Необходимы четкие правила форума с обозначением цели и тематики, указанием на недопустимость выхода за пределы этих требований и нарушения норм закона. Указать, что мнение владельца сайта не обязательно совпадает с мнением пользователей и что сайт не гарантирует достоверность пользовательских сообщений. Следует однозначно определить, какие высказывания на форуме недопустимы и при каких условиях сообщения будут удаляться. Ознакомление с этими правилами должно быть обязательным условием доступа к форуму.
- Модерирование должно быть постоянным и своевременным. Право на удаление сообщения должно быть предоставлено и пользователю, его разместившему.
- Беспристрастность. Нежелательно, чтобы владельцы сайта демонстрировали свое согласие со спорными мнениями и высказываниями пользователей. Редактировать сообщения пользователей стоит только в том случае, если при этом устраняются высказывания, противоречащие законодательству.
- Техническая защищенность. Целесообразно затруднить доступ к содержанию форума поисковым системам, круг прочитавших спорное сообщение будет ограничен непосредственно аудиторией форума. Наконец, даже при ведении модерации следует сохранять в архиве все сообщения, опубликованные на форуме, с исправлениями и ответами, поскольку они могут послужить доказательством невиновности владельца сайта (и виновности пользователя). Доступ к этой информации посторонним должен быть закрыт.