За весь прошлый год в центральный аппарат ФНС поступило 14 787 обращений граждан, что в 1,7 раза больше, чем в 2008 г., говорится в сообщении ФНС.
В основном в 2009 г. граждан интересовали следующие вопросы: уплата налога на доходы физических лиц (24% от общего числа поступивших обращений), несогласие налогоплательщиков с решениями налоговых органов (10% от общего числа обращений), регистрация и учёт юридических и физических лиц (9%), нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет РФ (9%).
Отдельные обращения касались налогообложения малого бизнеса, исчисления налога на имущество физических лиц, исчисления и уплаты транспортного и земельного налогов.