25-26 марта состоится Двадцать седьмая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru.
Ключевые темы саммита:
-
Реакция на пандемию: какие ключевые тренды и тенденции рынка ОЦО в России в 2021 году и что можно адаптировать из международного опыта
-
Внедрение кадрового ЭДО в ОЦО: как одна из приоритетных задач бизнеса
-
Как SSC стать GBS, и стоит ли это делать
-
Явные и скрытые риски в работе ОЦО с внешними клиентами
-
Как познакомить нового сотрудника с компанией еще до выхода на работу
-
Как трансформировать KPI сотрудников в связи с внешними факторами
-
Оптимизация бизнес-процессов в ОЦО: разработка и внедрение стандартов
-
Как повысить цифровую грамотность сотрудников
-
Опыт внедрения сервисов распознавания документов
-
Применение машинного обучения для повышения качества обслуживания пользователей
Среди спикеров:
-
Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС
-
Дмитрий Пересветов, директор, МФ ОЦО Ростелеком
-
Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, Магнит
-
Мария Галкина, руководитель центра обслуживания по управлению персоналом, Гринатом
-
Елена Андреева, директор Единого центра обслуживания, Coca-Cola HBC Россия
-
Майя Евдокимова, генеральный директор, Интер РАО – Управление сервисами
-
Ирина Антохова, директор, Черкизово-ОЦО
-
Наталья Старикова, руководитель ОЦО, УралХим
-
Ольга Цыплакова, руководитель Федерального Сервисного Центра (ОЦО), Страховой дом ВСК
-
Жанар Байжуманова, главный операционный директор, Общий центр обслуживания HR Qyzmet
-
Лариса Заторская, генеральный директор, ОМК-ЦЕС
-
Ольга Гаврилова, руководитель направления развития сервисов, Пивоваренная компания Балтика
-
Екатерина Юрченко, генеральный директор, ГПМ Партнер
-
Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
-
Андрей Клопотовский, генеральный директор, Сервисный центр FESCO
По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.
Актуальная информация на сайте организаторов: https://clck.ru/TYxVn