1. Главная / Новости / Конференции и семинары 
ул. Черняховского, д. 16 125319 Москва +7 499 152-68-65
Логотип
| конференции и семинары | печать | 89

Двадцать седьмая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

Двадцать седьмая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

25-26 марта состоится Двадцать седьмая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru.

Ключевые темы саммита:

  • Реакция на пандемию: какие ключевые тренды и тенденции рынка ОЦО в России в 2021 году и что можно адаптировать из международного опыта

  • Внедрение кадрового ЭДО в ОЦО: как одна из приоритетных задач бизнеса

  • Как SSC стать GBS, и стоит ли это делать

  • Явные и скрытые риски в работе ОЦО с внешними клиентами

  • Как познакомить нового сотрудника с компанией еще до выхода на работу

  • Как трансформировать KPI сотрудников в связи с внешними факторами

  • Оптимизация бизнес-процессов в ОЦО: разработка и внедрение стандартов

  • Как повысить цифровую грамотность сотрудников

  • Опыт внедрения сервисов распознавания документов

  • Применение машинного обучения для повышения качества обслуживания пользователей

Среди спикеров:

  • Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС

  • Дмитрий Пересветов, директор, МФ ОЦО Ростелеком

  • Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, Магнит

  • Мария Галкина, руководитель центра обслуживания по управлению персоналом, Гринатом

  • Елена Андреева, директор Единого центра обслуживания, Coca-Cola HBC Россия

  • Майя Евдокимова, генеральный директор, Интер РАО – Управление сервисами

  • Ирина Антохова, директор, Черкизово-ОЦО

  • Наталья Старикова, руководитель ОЦО, УралХим

  • Ольга Цыплакова, руководитель Федерального Сервисного Центра (ОЦО), Страховой дом ВСК

  • Жанар Байжуманова, главный операционный директор, Общий центр обслуживания HR Qyzmet

  • Лариса Заторская, генеральный директор, ОМК-ЦЕС

  • Ольга Гаврилова, руководитель направления развития сервисов, Пивоваренная компания Балтика

  • Екатерина Юрченко, генеральный директор, ГПМ Партнер

  • Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ

  • Андрей Клопотовский, генеральный директор, Сервисный центр FESCO

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Актуальная информация на сайте организаторов: https://clck.ru/TYxVn