Отныне любой россиянин из любой точки страны имеет возможность выразить своё недовольство рынком жилищных и коммунальных услуг по «горячей линии» Общественной палаты РФ (ОП РФ) «Тарифы ЖКХ». Достаточно набрать телефонный номер 8-800-700-8-800 с девяти часов утра до семи вечера по московскому времени в любой день недели. Выходных у «горячей линии» нет, а звонок бесплатный.
Во вторник председатель комиссии ОП РФ по местному самоуправлению и жилищно-коммунальной политике Светлана Разворотнева сообщила журналистам статистику первых 25 дней работы «горячей линии».
С 1 по 26 августа поступило 1497 обращений, наибольшая часть которых пришлась на Центральный федеральный округ – 42,15% от общего числа жалоб. Меньше всего было звонков из Дальневосточного федерального округа (2,6%).
Больше всего люди жалуются на скачок тарифов. Так, в Тверской области на 75% подорожал газ для домохозяйств, оснащённых индивидуальными приборами расхода топлива. В городе Новозыбкове Брянской области горячее водоснабжение стало дороже на 40%. Ровно на столько же выросла плата за тепло в Республике Бурятия, хотя для начала отопительного сезона время не настало.
По всем обращениям Общественная палата РФ направила официальные запросы в региональные энергетические комиссии, а также в органы государственной власти субъектов Федерации и органы местного самоуправления.
Это только начало большой работы, цель которой видится в том, чтобы у потребителей жилищно-коммунальных услуг появилась привычка контролировать работу управляющих компаний и поставщиков ресурсов, самостоятельно и квалифицированно оценивать обоснованность роста тарифов в сфере жизнеобеспечения граждан, отметила С. Разворотнева. По её признанию, такое неожиданно большое количество обращений стало возможным и благодаря средствам массовой информации, которые своевременно оповестили граждан об открытии «горячей линии» ОП РФ «Тарифы ЖКХ».
cправка
Регионы – лидеры по числу обращений,
по федеральным округам
|
Федеральный округ |
Субъект РФ |
|
Центральный |
Москва |
|
Приволжский |
Самарская область |
|
Сибирский |
Республика Бурятия |
|
Южны |
Краснодарский край |
|
Северо-Западный |
Санкт-Петербург |
|
Уральский |
Свердловская область |
|
Северо-Кавказский |
Ставропольский край |
|
Дальневосточный |
Хабаровский край |
Источник: Общественная палата РФ