Сотрудники авиакомпании ссылались на п. 4.1.2вышеназванных Правил, согласно которому пассажир обязан сам заботиться о сохранности вещей, перевозимых в салоне воздушного судна. Однако эти Правила как подзаконный акт не должны противоречить действующему законодательству.
Пунктом 2 ст. 118 ВК РФ предусмотрено, что перевозчик несет ответственность за сохранность находящихся при пассажире вещей, если не докажет, что их утрата, недостача (порча) произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, либо умысла пассажира.
Статья 924 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая правила хранения в гардеробах организаций, в частности, предусматривает, что хранитель вещи, независимо от того, осуществляется хранение возмездно или безвозмездно, обязан принять для обеспечения сохранности вещи все меры, предусмотренные п. 1 и 2 ст. 891 названного Кодекса. При этом правила ст. 924 ГК РФ применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых без сдачи их на хранение в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта.
Хранитель, в частности, обязан: при отсутствии в договоре условий о сохранности вещи принять меры, соответствующие обычаям делового оборота и существу обязательства.
Приведенные нормы законодательства исключают применение п. 4.1.2 Правил, снимающих с перевозчика ответственность за сохранность личных вещей пассажиров, оставленных в гардеробе самолета. В данном случае авиакомпания могла не отвечать за пропажу верхней одежды только в том случае, если бы доказала наличие обстоятельств, исключающих ее ответственность согласно п. 2 ст. 118 ВК РФ. Ее ссылка на неподтверждение оставления шубы в установленном месте необоснованна. Кроме того, отсутствие какой-либо фиксации оставления в гардеробе вещей и контроля за их хранением свидетельствует о том, что авиакомпания сама создает предпосылки для пропаж.
У вашей знакомой были основания обратиться в суд с иском о возмещении ущерба от утраты вещи. При этом можно было ссылаться на свидетельские показания. Пригодился быв такой ситуации и чек, подтверждающий покупку шубы.
Ответственность перевозчика за сохранность находящихся при пассажире вещей при международных воздушных перевозках предусмотрена упомянутой на этой странице Варшавской конвенцией.