Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте предусмотрено, что пассажир имеет право занимать в пути следования свободное место в вагоне более высокой категории в порядке, установленном Правилами перевозок пассажиров (утв. Приказом МПС РФ от 26 июля 2002 г. № 30).О своем желании занять место в таком вагоне пассажир должен заявить начальнику (механику-бригадиру) поезда через проводника вагона. При переходе в такой вагон с него взимается доплата по квитанции разных сборов, размер которой определяется как разница в стоимости проезда в вагонах соответствующих категорий за расстояние между станцией, где пассажир занял место в вагоне, и станцией, до которой он желает следовать в вагоне более высокой категории. На направлениях движения поездов, где продажа билетов полностью автоматизирована, начальник (механик-бригадир)пассажирского поезда переводит пассажира на другое место, убедившись, что оно будет свободно на всем пути следования данного пассажира.
К сведению
Изменения в Правилах оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте:
- Новые сроки возврата пассажирами неиспользованных билетов для получения их стоимости.
✔ Стоимость билета и плацкарты можно получить при возврате билета не позднее чем за 8 часов до отправления поезда (по старым Правилам — не позднее чем за 15 часов).
✔ Стоимость билета и 50% стоимости плацкарты можно получить при возврате билета менее чем за 8 часов, ноне позднее чем за 2 часа до отправления поезда (раньше —менее чем за 15 часов, но не позднее чем за 4 часа).
✔ Стоимость билета (без стоимости плацкарты) можно получить при возврате билета менее чем за 2 часа до отправления поезда (раньше — менее чем за 4 часа).
- О детях: пассажир имеет право провозить бесплатно одного ребенка не старше 5 лет (если он не будет занимать отдельное место), только при оформлении на такого ребенка отдельного билета.